2021/03/11 14:23
ご注文後、BASEから「購入完了メール」または、「支払情報が記載されているメール」が届いているかご確認ください。
メールが届いていない場合は、ご入力したメールアドレスに誤りがある、ご注文が途中で無効になってしまっている等、様々なケースがございます。
お時間をおいて受信を確認するか、マイページにログインした上で注文履歴をご確認ください。
または、当ショップにご連絡ください。
ご注文が確認できない場合は、再度ご注文をお願い致します。
▼送料・配送方法について
北海道/1,500円
東北/1,200円
関東・信越・中部・北陸・関西/1,000円
中国・四国/1,100円
九州/1,200円
沖縄/2,000円
お買い上げ金額が3,300円以上の場合、全国送料無料でお届け致します。
※正午までのご注文分が当日発送となります。
それ以降にご注文頂いた分につきましては翌日営業日発送となります。
※お届け地域、天候、交通状況によっては、お届けに遅延が発生する場合がございます。
---
佐川急便でのお届けとなります。(商品によってはクール便です)
お届け地域によってはヤマト運輸でのお届けとなります。
配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。
▼お支払いについて
・クレジットカード決済
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay(Webページからの購入のみ)
・PayPal決済(Webページからの購入のみ)
・後払い決済
※全てBASEを通しての決済となります。
▼返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
▼キャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
【クレジットカード決済】
発送処理前であればキャンセルは可能です。
【コンビニ決済】
ご注文日から5日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
ご入金後のキャンセルは出来ません。
複数注文の一部キャンセルは出来ません。
【銀行振込決済】
ご注文日から5営業日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
ご入金後のキャンセルは出来ません。
複数注文の一部キャンセルは出来ません。
【キャリア決済】
「発送待ち(未発送)」の状態のみ、キャンセル可能です。
※決済確定前のキャンセルとなりますので、キャリアから購入者様への請求は発生しません。
複数注文の一部キャンセルは出来ません。
【Amazon Pay】
「発送待ち(未発送」)の状態のみ、キャンセル可能です。
※決済確定前のキャンセルとなりますので、引落し(返金)は発生しません。
複数注文の一部キャンセルは出来ません。
【PayPal決済】
「発送待ち(未発送)」の状態のみ、キャンセル可能です。
※決済確定前のキャンセルとなりますので、引落し(返金)は発生しません。
複数注文の一部キャンセルは出来ません。
【後払い決済】
「未対応(未発送)」の状態のみ、キャンセル可能です。
一部商品のみのキャンセルは行えません。
▼お問い合わせについて
アプリの場合はTOPの「メッセージ」、Webページの場合は右下の吹き出しからお願い致します。
また、アプリの場合は各商品ページの「商品について質問する」ボタンから、該当商品の質問メッセージを送る事が出来ます。